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Versandbedingungen

So geht's

Versand

Preise und Versandkosten 

 

  1. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) und sonstige Preisbestandteile. 

  2. Die Versandkosten betragen pro Bestellung bis 10 kg jeweils 5 Euro. Diese Versandkosten entsprechen einem Anteil an den Kosten für Versand und Verpackung. Bei Gütern, die als Sperrgut oder per Spedition verschickt werden müssen, können die Versandkosten im Einzelfall abweichen. In diesen Fällen weisen wir explizit bei dem entsprechenden Produkt auf die abweichenden Kosten hin. Bei Bestellungen über 150€ wir übernehmen die Versandkosten.

  3. Für den Versand der Gutscheine per E-Mail fallen keine Versandkosten an. 

  4. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von unter 9,99 Euro sind nicht möglich.

 

Die Bestellungen werden wir mit DHL und Hermes in einem versicherten Paket an Sie versenden. Die Information über den LIeferdienst finden Sie in der Versandbestätigung.

Retoure

Rücksendungen und Rückerstattungen

 

Wir bieten Ihnen Ihre Rückgaben innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum in Anspruch zu nehmen. Die Kosten der Rücksendung der Artikel werden durch den Kunden getragen. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, sofern die Artikel mit Original Etikett ungewaschen, unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Ausgeschlossen von Umtausch, Rückgaben und Rückerstattungen sind Maßangefertigte Ware.

 

Sollte es vorkommen, dass ein Artikel eine Beschädigung aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, melden Sie bei uns eine Reklamation über Ihr Kundenkonto an.

 

Um die Rücksendungen oder weitere Fragen schneller bearbeiten zu können, bitten wir sich auf www.conceptstorerose.com unter "Mein Konto" anzumelden. Wie Sie es machen können:

 

  1. Wählen Sie oben den Zeichen Login aus und klicken auf “Anmelden/Registrieren”.

  2. Füllen Sie den Anmeldeformular aus.

  3. Sie bekommen per E-Mail eine Anmeldebestätigung, folgen Sie bitte den Link “E-mail BESTÄTIGEN”. Nun sind Sie jetzt einen Concept Store Rose-Mitglied und können als erste alle Neuigkeiten und Aktionen erfahren, genauso Ihre Einkäufe tätigen und weitere Schritte verfolgen.

 

Rücksendung melden:

Die Rückversandkosten übernimmt der Käufer

  1. Loggen Sie sich ein.

  2. Wählen Sie die Bestellung unter "Meine Bestellungen" aus.

  3. Klicken Sie auf das Feld "Rücksendung".

  4. Markieren Sie die Artikel und geben Sie für jeden einen Rücksendegrund an.

  5. Die Rückversandkosten übernimmt der Käufer.

  6.  Geben das Paket beim entsprechenden Paketshop ab.

Wir empfehlen, die Quittung der Paketabgabe solange aufzubewahren, bis wir Ihnen das Geld zurückerstattet haben. ​

Wenn Sie als Gast gekauft haben, senden Sie Retour zusammen mit ausgefühlte Wiederrufserklärung an uns zurück.

 

Die Retour-Adresse lautet:

 

Concept Store Rosé

Inna Schuldeschov

Reichenbachstr. 52

70372 Stuttgart

Rückerstattung:

 

Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist und die Artikel geprüft wurden, werden wir Dir den entsprechenden Zahlungsbetrag zurückerstatten. Die Gutschrift sollte je nach Postlaufzeit und Art der Zahlung in ca. 7-14 Tage nach Eingang der Sendung auf Ihr Konto erfolgen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel.